为顺应广大人民群众对美好城市环境的新期待，实现城市品质、竞争力和宜居水平显著提升，让市民有更多的获得感、幸福感，自2017年7月起，青岛市广泛开展“全面提升城市环境品质建设美丽青岛三年行动”，打造“洁序净美”的城市市容环境，推进城市治理体系和治理能力现代化。

　　【环境更美】全面提升城市绿化档次，打造美丽宜居环境

　　苍栢翠绿，怪石嶙峋，人造的小瀑布正在潺潺流水……这是在青岛市瑞昌路与嘉善路路口的一处小景观，在青岛市北区这样的绿地节点还有60余处。近年来，市北区已经逐步实现居民出行“300米见绿、500米入园”的目标，改善了辖区居民的居住环境，增强了居民的获得感和幸福感。

　　如今，市北区的居民们会发现，每天走过的道路也正在发生着可喜的变化。2017年市北区对山东路、劲松三路等80余条道路进行绿篱建设，将两侧绿化带二合一调整至道路中间，打造精品道路绿篱。通过植物造型及色彩的变化，营造出层次分明、色彩艳丽的中心板带，同时增加开花植物的品种和数量，做到“三季有花、四季常绿”，在街头形成一道如诗如画、美轮美奂的靓丽风景线 。

　　今年来，青岛市全面升级城市绿化档次。实施城市道路、公园广场、山头、裸露土地、单位小区、河道等的绿化和街头绿化景观营造，推进立体绿化建设，拓展城市绿色空间。以“整理、增彩、增量、提靓”为基准，实施作业标准化、精细化管理。加快建设街头公园、“口袋”公园，丰富季相变化树种,建设城市林荫路，打造精品绿雕景观和植物造型，扩展绿量，提高档次，提升城市文化内涵。

　　同时青岛市开展全面治理违法建设及居民楼院环境行动。深入开展违法建设治理，依法分类处置存量违法建设，同步实施拆后绿化、硬化和美化工作。实施居民楼院整治，治理规范居民楼院内乱搭乱建、乱堆乱放、圈占毁绿、私拉乱接等行为，优化完善各类公共服务设施，提升市民居住环境。

　　深入推进厕所革命，提升公共管理服务水平

　　作为旅游城市，公共卫生间的服务水平是岛城文明的缩影。如今走进青岛市各大旅游景点、区市公园及地铁等公交站点周边的公共厕所，第一个印象便是干净整洁，梳妆镜、挂钩、置物架和无障碍卫生间等便民设施更是一应俱全，更是出现了为市民所津津乐道的最美公厕，为周围美景再添一分人文温暖。

　　在青岛胶东三官庙村，随着厕所革命的不断推进，老式旱厕一去不复返，村民们“捏着鼻子进厕所，憋着气出厕所”的现象早已不见。改厕之后，不仅厕所环境相比之前干净整洁许多，夏季时村里的苍蝇蚊虫也少了许多。这些可喜的变化，村民们都看在眼里，喜在心里。胶州市更是被表彰为全省首批无害化卫生厕所全覆盖市，成为“全省首批、青岛唯一”的农村改厕全覆盖市。

　　小厕所反映大文明，截至2017年11月底，青岛市共完成旅游景区、乡村旅游点、交通集散点、城市旅游街区、旅游购物商场、加油站等六大类公共厕所新建改建831座，其中完成新建449座、改建364座，超额完成山东省下达的3年厕所革命任务18.2%，并连续3次荣获全国先进，其中2017年青岛市政府被授予全国厕所革命综合推进先进单位。青岛市以标准化的管理、“以商养厕”等创新建管模式为全国各地区的“厕所革命”工作树立了典范。

　　今年，青岛市将进一步落实公厕建设标准，推进公厕新建和升级改造，改进公厕管理模式，提高服务水平，确保公厕数量充足、布局合理、设施完善、管理精细。

　　【行为更美】车辆礼让斑马线，交通环境更和谐

　　人行横道信号灯绿灯亮起，行人快速通过路口，转弯驶来的车辆则逐渐减慢车速，最终停在斑马线前等待行人通过，这是青岛市香港西路与延安三路路口每天交通早高峰时的风景，也是青岛市近年来深入推广车辆礼让斑马线成效的一个缩影。

　　2017年10月7日，一位来自西安的外地游客王先生记录下青岛司机礼让斑马线的瞬间，并转发在微信朋友圈，引发热议。青岛市礼让斑马线成为城市新风景，为居民生活更添安全与幸福。

　　斑马线是城市道路交通安全的“生命线”，也是城市的文明刻度。早在2016年，《青岛市文明行为促进条例》便已明确“驾驶车辆行经人行横道不按照规定减速或者停车让行的”等十类不文明行为，由相关执法部门依照有关法律、法规的规定予以处罚。一年多来，青岛市坚持文明倡导与严格执法并举，斑马线前，机动车从争道抢行变为礼让蔚然成风。

　　有序乘车蔚然成风，文明出行成共识

　　每天早晨7时30分，在市北巴士第六分公司224路南丰路公交车站，尽管护栏只有短短3米，但等候的市民依然自觉排队候车。这道排队文明乘车风景从2009年至今，已持续近9年。无论酷暑寒冬，乘客们总是如此井然有序，安静等候。如今，随着青岛市文明乘车活动的广泛开展，这一有序乘车风景不再是个例，在青岛市各个重要站点，人们开始自觉排起等候队伍，有序乘车。

　　2017年12月28日，青岛市在全市启动“文明乘车 从我做起”活动，广泛开展文明乘车、秩序乘车、车厢让座和拒绝车窗抛物等宣传倡导活动，引导人们自觉遵守和践行文明乘车规范，养成文明出行好习惯。青岛市各区市也纷纷组建起文明乘车志愿引导队伍，与公共文明引导员一起自觉维护城市交通文明。

　　【风俗更美】移风易俗新风扑面，乡村面貌焕然一新

　　铺集镇是青岛地区第一个也是唯一全部完成白事改革的镇办，而作为铺集镇第一批完成改革的14个村庄之一，在改革完成前后，陈家庄村前后有两位老人去世，虽然只是相差一个月的时间，但丧主的花费却差了4倍。各村镇都建立起自己的红白喜事理事会，和居民们共同制定起乡规民约，农村风俗面貌焕然一新。

　　近年来，青岛各区市乡镇通过多种方式，大力推进移风易俗工作，切实营造了移旧俗、除陋习、尚科学、倡新风的良好氛围，让乡村更加美丽和谐。青岛各村镇按照生态美、生产美、生活美、服务美、人文美“五美”乡村建设的要求，紧紧围绕美丽乡村标准化，整体提升美丽乡村标准化建设水平，提升“美”的内涵，弘扬农村文明新风尚。坚持群众评、评群众，分主题推进“四德工程”建设，广泛开展“文明家庭”等各类评选活动，激发了村民的荣誉感和上进心，传递了向上向善的正能量，以“身边人讲身边事”宣讲活动为载体，通过形象化解读、故事化表达，引导群众见贤思齐、崇德向善。

　　全民热心志愿服务，提升城市人情温度

　　过马路有公共文明引导志愿者引导；路遇困难有“青岛好司机”热心帮助；经典迷路有志愿者帮忙指引；身份证遗失有热心人主动送还……在青岛，志愿服务已成为城市生活的重要组成部分，传递着城市温暖，更为城市文明建设提供强大助力。

　　2014年青岛市成立全国首家志愿服务学院，提升志愿服务专业化水平成为青岛市志愿服务建设工作的新趋势。之后又相继出台了《关于深入开展志愿服务活动的意见》《青岛市志愿服务记录办法》等一系列文件，持续推进志愿服务制度化、专业化建设。2017年1月1日，《青岛市文明行为促进条例》施行，更是明确规定鼓励和支持志愿服务活动，推动建立各类志愿服务组织，拓宽志愿服务领域。

　　目前，青岛市注册志愿者目前已达1446578人，注册志愿服务团队更是多达12395个，形成了市、街道、社区多级志愿服务体系，覆盖了文明劝导、助老助残、社区服务、道路救援等城市生活的各个方面。同时建立全省首个志愿服务广场，每月一主题开展相关志愿服务大集互动，集中展现志愿服务风采，让群众享受志愿服务带来的便利。

　　参与志愿服务活动已成为人们城市生活的新时尚，奉献他人快乐自己的志愿服务理念让城市文明和谐氛围更加浓厚，让岛城的每一天都是“雷锋日”。（青岛文明网 王维峰 李雅娟 章天骄）